Ira, confusión y preocupación por la policía: detrás de las prohibiciones de Instagram

Los usuarios de Instagram le han contado a la BBC sobre su confusión, miedo y enojo después de suspender sus cuentas, a menudo acusando a la meta plataforma de la empresa matriz por violar las reglas de acoso sexual infantil.

Durante meses, Meta se queja de que diez mil personas en todo el mundo han tergiversado sus cuentas de Instagram y Facebook.

Dijeron que fueron acusados erróneamente de violar las reglas del sitio, incluida la explotación sexual de un niño.

Más de 500 de ellos se acercaron a la BBC de que habían perdido sus fotos más prestigiosas y habían recaudado negocios, pero algunas personas también hablan sobre un número personal profundo que ellas, incluidas las preocupaciones de que la policía podría estar involucrada.

Meta admitió el problema con la tergiversación de los grupos de Facebook en junioPero Facebook o Instagram niegan un problema generalizado.

Se ha negado repetidamente a comentar sobre los problemas que enfrentan sus clientes, aunque la BBC planteó casos personales, a menudo manipula la prohibición.

Aquí hay algunas historias que los usuarios compartieron con BBC News.

Yasmin Bowcheed de los Países Bajos, de 26 años, pasó cinco años para construir un perfil de Instagram para su tienda de vestidos boutique en Endhoven.

En abril, ella fue prohibida Integridad de cuentas. 5,000 seguidores se fueron en el momento. Ella perdió clientes y destruyó.

“Confié en las redes sociales, las redes sociales me ayudaron a crecer, pero me decepcionó”, dijo a la BBC.

Esta semana, después de que la BBC envió preguntas sobre su caso a la oficina de Meta Press, sus cuentas de Instagram fueron reclutadas.

“Estoy muy agradecida”, dijo en una nota de voz llorosa.

Cinco minutos después, su Instagram personal fue nuevamente suspendido: la cuenta de una tienda no vestida también estaba.

Lucía, no su nombre real, es una mujer de 21 años de Austin en Texas.

Fue suspendida de Instagram por solo dos semanas por violación. Meta política sobre explotación sexual infantil (CSE), abuso y desnudez.

Como todos los demás casos, no se le ha dicho qué publicación violó las reglas de la plataforma.

Se preguntó si publicó una foto de sí misma y un bikini en la parte superior de la película que de alguna manera inspiró herramientas de moderación de inteligencia artificial (IA) porque “se vería un poco pequeña”.

Ella usa su cuenta para interactuar con menos de 18 años, como enviar carretes a su hermano menor.

“Es muy vergonzoso hacer acusaciones tan desagradables”, dijo a BBC News.

“Dado que tengo el deseo de servir como defensor y abogado en nombre de los niños, sé que nunca lo he hecho y nunca lo haré”.

Ella apeló a ella, y luego siete horas después del caso de la BBC Lucia a la oficina de Meta Press, su cuenta fue restaurada sin ninguna descripción.

Más de 36,000 personas han firmado la petición, alegando que las cuentas meta han sido mal utilizadas; Miles de otras personas lo publican en los foros de Reddit o en las redes sociales.

Su acusación central: la IA de Meta está prohibiendo injustamente a las personas, y la tecnología también se utiliza para tratar las apelaciones. La única forma de hablar con un hombre Pagar por un meta verificadoIncluso entonces muchas personas estarán deprimidas.

Meta no hizo comentarios sobre estos argumentos. Instagram declaró AI es el centro de su “proceso de revisión de contenido” y Meta explicó ¿Cómo administran la tecnología y los seres humanos sus políticas?.

Duncan Edmonstone de Cheshair, el pulmón ALK+ en etapa cuatro tiene cáncer. El 55 años -Old ha encontrado consuelo en su red de soporte en grupos privados de Facebook.

12 días a fines de junio, estaba prohibido por romperse Seguridad cibernética Pautas antes de ser designadas.

“Los grupos de ayuda tienen ejemplos reales de mi línea de vida, y los consejos de los miembros del grupo para otro tratamiento del paciente”.

“Tomaré satisfacción y significado. Sin ayudar a otras personas en ese grupo, tal vez en la vida que se reducirán”.

Ryan, no su nombre real, ha sido prohibido en Instagram durante los últimos meses, rehabilitado y prohibido.

Un ex maestro de Londres fue arrojado al escenario en mayo después de presuntamente violar la política de CSE.

Pasó un mes atractivo. En junio, la BBC inspeccionó el moderador humano dos veces y concluyó que Ryan había violado la política.

Entonces su cuenta fue restaurada de repente a fines de julio.

“Lo siento, recibimos este error”, dijo Instagram en un correo electrónico.

Ryan se fue.

“Lo siento, te llamamos pedófilo durante dos meses, aquí está tu cuenta”, “cómo clasificó la voz del mensaje.

Pero no es el final de la historia.

Unas horas después de contactar a la oficina de prensa de la BBC Meta para hacer preguntas sobre su experiencia, fue revelado en Instagram y por primera vez.

“Fui destruido y no sabía qué hacer”, dijo a la BBC.

“No puedo creer que haya sucedido dos veces”.

Su cuenta de Facebook regresó dos días después, pero todavía fue bloqueado desde Instagram.

Ryan dijo que estaba profundamente solo, y que la policía estaba preocupada de que estuvieran “llamando a la puerta”.

Su experiencia lleva un espejo al otro Usuarios de Instagram que le han dicho a BBC El “estrés excesivo” es que han prohibido sus cuentas después de la tergiversación de violar las reglas de la plataforma en CSE.

Aunque Yasmin, Lucía y Ryan han tomado medidas, Meta no ha comentado sobre la BBC.

Hubo presión de las autoridades para asegurar sus plataformas, similar a todas las grandes empresas técnicas.

Meta dijo en julio Se necesita “acción agresiva” en cuentas que violen sus reglas, incluida la eliminación de 635,000 cuentas de Instagram y Facebook sobre comentarios e imágenes sexuales relacionadas con los niños.

Meta Un enfoque amplio sobre la explotación sexual infantil Todas las enmiendas se han realizado desde el 17 de julio, que ha cambiado tres veces desde el día del boxeo del año pasado.

Si hay algún efecto, estos cambios están en los casos planteados por la BBC.