HSBC se disculpa por la aplicación y la banca en línea disminuyendo

HSBC se disculpó después de que los clientes no pudieron acceder a la banca en línea o usar su aplicación en el Reino Unido, y algunos impidieron que algunos accedieran a sus cuentas.

Miles de personas han reportado problemas sobre la caída del sitio de falla-taniki desde que surgieron los problemas en 1100 BST.

Según el sitio web de estado de servicio de HSBC, los clientes aún pueden acceder a sus cuentas por teléfono, persona y pagos de tarjeta no se ven afectados.

“Lamentamos y estamos investigando como una emergencia”, dijo el banco en una publicación en X.

BBC contactó a HSBC para hacer comentarios.

Los clientes han recurrido a las redes sociales para quejarse del impacto de la interrupción en ellos.

Una persona dijo que estaba “muy preocupado”, mientras que otros se quejaron de que las sucursales bancarias en el Reino Unido han estado cerradas durante los últimos años.

En 2022, HSBC anunció el cierre de 114 sucursales en el Reino Unido. Más tarde prometió cerrar las ramas hasta 2026.

La compañía no dio un límite de tiempo para resolver el problema, pero fue “difícil de trabajar” para solucionarlo.