Uma mulher condenou um dos quatro grandes bancos e afirmou que, apesar do advogado sobrevivente, ela foi bloqueada por uma de cessação ao relato de seu antigo pai.
Andrea Fox afirmou que o NAB havia reduzido a admissão na conta bancária de seu pai e acusou o gigante financeiro de tornar seus fundos reféns.
A Sra. Fox passou mais de quatro anos cuidando dos assuntos financeiros de seu pai, incluindo projetos de lei e taxas, enquanto ela teve um derrame agudo.
“Eles me fizeram trancados com o banco de rede e controlaram a conta de meu pai, o que significa que eu não poderia acessar o banco da rede.”
“Não posso interromper o acesso aos seus fundos, o que significa que não posso pagar suas contas por ele.”
A entrada na conta da sra. Fox foi sinalizada pelo departamento de fraude do banco
‘Deixei o telefone no telefone e passo horas. Ele basicamente me tratou como um criminoso, como se eu estivesse tentando escândalo do dinheiro de meu pai. “
Após um longo telefonema, a Sra. Fox foi finalmente informada de que precisaria participar da filial da NAB individualmente para resolver o problema.
Uma mulher acusou o Neb de bloquear a entrada em sua conta e manter o dinheiro de seu pai um ‘refém’, apesar do poder de seu advogado.
No entanto, depois de verificar a identidade da sra. Fox e ver os documentos dando detalhes do advogado da FAF (EPO), que nomeou legalmente o sistema financeiro de seu pai, o banco não estava pronto para ajudar.
“Eles disseram que não poderiam fazer nada sobre o bloco bancário, pois o departamento de fraude capturou a conta e me impediu de ganhar dinheiro com o dinheiro”.
Eles disseram que poderiam levar até 30 dias antes de reinstalarem meu cess de acesso na conta do pai.
‘Mas adivinhe? Recebi sua conta de farmácia por seu remédio de uma casa de repouso. Acabei de receber um aviso da taxa dele.
‘O que eles disseram? “Você pode ir à agência bancária e pagar essa conta por você, porque não restauraremos o cess de acesso do seu banco”.
‘Dizer que estou decepcionado está à frente dele. Eu fui para a costa, realmente tentando tocar algo simplesmente, e lágrimas nos olhos, um rosto vermelho brilhante, sentindo que sou um criminoso. “
Em uma atualização emocional na sexta -feira, a Sra. Fox anunciou que o departamento de fraude da NAB havia bloqueado temporariamente seu cess de acesso para que pudesse reagir aos documentos da EPOA.
Ele disse: “Sua lógica era ter certeza de que eu não estava enganando meu pai com meu dinheiro, mas eu estava indo à conta bancária para pagar uma conta”.
Andrea Fox (na foto) afirma que seu acesso XES foi bloqueado pelo departamento de fraude da NAB quando restabeleceu seus documentos EPOA
“Eu tive que ir ao NAB hoje, ficar na fila o tempo todo, explicar a situação novamente e tive que passar pelo processo de saída em dinheiro para ir até as taxas dos correios para pagar as tarifas do pai.
“É apenas um desperdício.”
A Sra. Fox concluiu seu discurso, chamando o departamento de fraude da NAB para dizer ‘o que está acontecendo’.
‘Não posso ligar e perguntar sobre esse progresso. O banco não poderá ligar e perguntar. Só posso enviar um e -mail ao qual eles podem responder dentro de 30 dias, e não está tudo bem ”, disse ele.
‘Isso me deixa louco. Ele realmente faz.
O excesso de bancos, protege o dinheiro das pessoas, que literalmente detém o dinheiro das pessoas.
– Eu não estou bem com isso. Se meu pai realmente falasse por si mesmo, ele não estaria certo com ele. “
Alguns comentaristas recomendaram a Sra. Fox ao ombudsman bancário se seu cessão de aceso não fosse restaurado em breve.
Para garantir a segurança do dinheiro do pai, longos, 30 dias, longos, 30 dias, por conta, foram bloqueados.
‘Coloque uma queixa no banco e depois uma queixa sobre o ombudsman.’
O outro disse: ‘Eles nos tornam difíceis de cuidar de nossos pais’.
O outro escreveu: ‘Que sonho’.
Outros sugeriram por que o banco inicialmente poderia bloquear seu sucesso.
“Infelizmente, isso é uma questão de lei, os bancos precisam atualizar periodicamente a identificação de todos”, escreveu um.
“Acho que o banco está fazendo a coisa certa para salvar a conta de seu pai.”
Outro escreveu: “É todo banco seguindo a lei dos idosos”.
‘Terei cuidado do que qualquer coisa. Pelo menos você voltará sem receber dinheiro. Imagine quantas pessoas estão traindo ”, disse outro.
O Daily Mel entrou em contato com a NAB para comentar.
